Molte segnalazioni pervenute a “Linea Amica” evidenziano le problematiche connesse ai tempi lunghi per ottenere il cambio di residenza, che creano notevoli disagi per accedere ai servizi, iscrivere a scuola i bambini, ottenere un mutuo, allacciare le utenze con la tariffa per residente etc…
Non solo, con le disposizioni vigenti, per effettuare la dichiarazione di cambio di residenza è indispensabile recarsi personalmente allo sportello del Comune. Alcuni cittadini hanno segnalato il caso di persone malate o non in grado di muoversi che, per cambiare residenza, si sono dovute recare al Comune in ambulanza. Inoltre, non è possibile effettuare il cambio di residenza on-line, con firma digitale e posta elettronica certificata.

Il Ministero per la Pubblica Amministrazione e l'Innovazione ha proposto, con il disegno di legge "Disposizioni in materia di semplificazione dei rapporti della Pubblica amministrazione con cittadini e imprese e delega al Governo per l'emanazione della carta dei doveri delle amministrazioni pubbliche", una modifica al regolamento anagrafico (d.p.r. n. 223 del 1989, articolo 13 , commi 2 e 3 e  articola 18, comma 1) al fine di:

• far decorrere il cambio di residenza dal momento della dichiarazione;
• consentire la presentazione della dichiarazione di residenza con le stesse modalità previste per le altre domande e dichiarazioni alla Pubblica Amministrazione. Oltre alla modalità attualmente prevista (dichiarazione resa in Comune), sarà possibile inviare per via telematica la dichiarazione sottoscritta con firma digitale o inviarla sottoscritta con firma autografa (allegando la fotocopia del documento di identità).

Il disegno di legge è stato approvato il 12 novembre 2009 in via preliminare dal Consiglio dei Ministri.