Queste condizioni regolano l'acquisto degli abbonamenti a Laudator e degli AI Credits sul sito magellanopa.it. Le accetti con l'apposita casella prima di ogni acquisto; ti consigliamo di salvarle o stamparle. Per i dati personali vale l'informativa privacy.
1. Chi vende
Il servizio Laudator è venduto e fatturato da:
Luciano Lova (libero professionista)
Strada del Campo, 7, 27040 Campospinoso Albaredo (PV)
P.IVA 01425580337 · Codice fiscale LVOLCN75L09L304J
Email: info@magellanopa.it
Il sito magellanopa.it è gestito da Turrini Davide Giorgio (vedi le note legali).
2. Il servizio
Laudator è un servizio online, in abbonamento, che misura come i principali servizi di intelligenza artificiale (per esempio ChatGPT, Gemini, Perplexity e le risposte AI di Google) parlano di un brand e dei suoi concorrenti, e propone metriche, analisi e raccomandazioni. Le caratteristiche di ogni piano (crediti inclusi, progetti, domande monitorate, AI incluse, analisi prospect) sono descritte nella pagina dei piani al momento dell'acquisto.
Il servizio si basa sulle risposte di servizi di terze parti, che cambiano nel tempo e non dipendono da noi: misuriamo e consigliamo, ma non garantiamo un risultato (per esempio un certo posizionamento o un numero di citazioni).
3. Account e conclusione del contratto
Per acquistare servono un account e i dati di fatturazione completi in «I miei dati»: devono essere veri e aggiornati, perché li usiamo per la fattura. Il contratto si conclude quando il pagamento viene confermato; ricevi la conferma sul sito e trovi l'acquisto nella pagina «Fatturazione» della tua area. Il contratto è in lingua italiana.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e sono quelli indicati sul sito al momento dell'acquisto. Il venditore applica il regime forfettario (art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014): le operazioni sono senza IVA e il prezzo indicato è quello che paghi, senza costi aggiuntivi.
Possiamo cambiare i prezzi degli abbonamenti: per chi ha già un abbonamento il nuovo prezzo vale solo dal primo rinnovo successivo e te lo comunichiamo per email almeno 30 giorni prima, così puoi disdire se non sei d'accordo.
5. Pagamento
Si paga con carta di pagamento (anche tramite Apple Pay, Google Pay o Link) sulla pagina sicura di Stripe, il nostro fornitore dei pagamenti: noi non vediamo e non conserviamo il numero della carta. Quando acquisti un abbonamento, la carta resta salvata presso Stripe per addebitare i rinnovi automatici; puoi cambiarla in qualsiasi momento dalla pagina «Fatturazione».
6. Durata, rinnovo automatico e disdetta
- L'abbonamento dura un mese o un anno, secondo la scelta fatta all'acquisto, e parte subito.
- Si rinnova automaticamente per un periodo uguale, al prezzo in vigore, con addebito sulla carta salvata. Qualche giorno prima di ogni rinnovo (3 giorni per il mensile, 7 per l'annuale) ti mandiamo un'email con data e importo.
- Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina «Piano Laudator»: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova più. Fino a quella data puoi annullare la disdetta. La disdetta non dà diritto al rimborso del periodo in corso, salvo quanto previsto per il recesso dei consumatori (punto 9).
- Se l'addebito del rinnovo non riesce, ti avvisiamo per email con il link per pagare e riproviamo nei giorni successivi; se il pagamento non arriva entro 3 giorni dalla scadenza, l'abbonamento termina. Progetti e storico restano nell'account, ma i controlli si fermano.
7. Cambi di piano
Il passaggio a un piano superiore vale subito: con il mensile parte un nuovo periodo di un mese al prezzo del nuovo piano; con l'annuale paghi solo la differenza per il tempo rimasto, e la scadenza resta la stessa. Il passaggio a un piano inferiore, o dall'annuale al mensile, vale dal rinnovo successivo, se progetti e domande attive rientrano nei limiti del nuovo piano.
8. AI Credits
- Un AI Credit corrisponde al controllo di una domanda su un servizio di intelligenza artificiale.
- I crediti inclusi nel piano arrivano ogni mese (anche con l'annuale) e scadono alla fine del mese, se non li usi.
- I pacchetti di crediti extra si possono acquistare solo con un abbonamento attivo, valgono 12 mesi dall'acquisto e si usano dopo quelli del piano.
- I crediti non sono denaro: non si convertono in denaro, non si trasferiscono ad altri account e non si rimborsano, salvo quanto previsto per il recesso dei consumatori (punto 9).
9. Diritto di recesso (solo consumatori)
Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dare motivazioni.
Poiché il servizio parte subito, al momento dell'acquisto ti chiediamo di richiedere espressamente l'avvio immediato. Di conseguenza, se recedi:
- ti rimborsiamo la parte non usata: per l'abbonamento, l'importo pagato in proporzione ai giorni che restano del periodo; per un pacchetto di crediti, il valore dei crediti non ancora usati;
- non si rimborsano gli AI Credits già usati, perché sono contenuti digitali forniti con il tuo consenso espresso e la tua presa d'atto della perdita del diritto di recesso su quella parte (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo), né la parte di servizio già fornita (art. 57, comma 3).
Per recedere scrivi a info@magellanopa.it una dichiarazione esplicita, anche usando il modello qui sotto. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi.
Modulo di recesso (compilare e inviare solo se si desidera recedere dal contratto):
Destinatario: Luciano Lova, Strada del Campo, 7, 27040 Campospinoso Albaredo (PV), info@magellanopa.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto relativo a: ……… · Acquistato il: ……… · Nome del consumatore: ……… · Indirizzo del consumatore: ………
· Email dell'account: ……… · Data: ………
Chi acquista con partita IVA, per la propria attività, non ha il diritto di recesso: può comunque disdire l'abbonamento come indicato al punto 6.
10. Fatture
Per ogni pagamento emettiamo la fattura elettronica, trasmessa al Sistema di Interscambio (con il tuo codice SDI o la PEC, oppure nel tuo cassetto fiscale) e inviata anche per email in PDF; la trovi nella pagina «Fatturazione» della tua area, di solito entro pochi giorni lavorativi dal pagamento.
11. Uso del servizio
L'account è personale o della tua organizzazione: non puoi rivenderne l'accesso, usare il servizio per attività illecite o contrarie ai diritti di terzi, né tentare di aggirarne i limiti o di sovraccaricarlo. In caso di violazioni gravi possiamo sospendere l'account, dopo averti avvisato quando possibile.
12. Disponibilità e responsabilità
Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o per problemi dei fornitori, compresi i servizi di intelligenza artificiale che interroghiamo. Nei limiti di legge, non rispondiamo dei danni indiretti, del mancato guadagno o di decisioni prese sulla base delle analisi, e la nostra responsabilità non supera quanto hai pagato negli ultimi 12 mesi. Queste limitazioni non valgono in caso di dolo o colpa grave e non riducono i diritti che la legge riconosce ai consumatori, compresa la garanzia legale di conformità dei servizi digitali (artt. 135-octies e seguenti del Codice del Consumo).
13. Modifiche alle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni. Per gli abbonamenti in corso le modifiche valgono dal rinnovo successivo e, se ti riguardano in modo sostanziale, te le comunichiamo per email almeno 30 giorni prima: puoi disdire se non le accetti.
14. Assistenza e reclami
Per assistenza o reclami scrivi a info@magellanopa.it: rispondiamo di norma entro 3 giorni lavorativi. Il consumatore può rivolgersi anche agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.
15. Legge applicabile e foro
Si applica la legge italiana. Per il consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiede; negli altri casi è competente in via esclusiva il foro di Pavia.